Digistar - Suporte

Suporte

Aqui você encontra informações de suporte para os produtos Digistar.

Treinamentos: Linha GPON

Perguntas Frequentes


Linha Voz e Dados (PABX, Gateways, Roteadores, Softswitch, Periféricos, etc.):

No PABX: criar os ramais em PABX – configurações básicas – numeração flexível – ramais IPs. Colocar o numero do ramal e senha.
   
No aparelho IP ou softphone: cadastrar o ramal e senha. Colocar o IP do servidor (IP do PABX e porta 5060. Se o ramal IP for externo (WAN), colocar o IP válido se o PABX estiver atrás de NAT. 

Após adquirir as licenças junto a revenda ou área comercial da Digistar, envie um e-mail para licencas@digistar.com.br com o numero da nota das licenças, numero de série do PABX (localizado atrás ou embaixo do gabinete), o numero de identificação do PABX (manutenção – misc – licenças) e quantidade de licenças desejadas.

Depois de receber a nota de doação da área comercial, enviar e-mail para licencas@digistar.com.br, informando o IP e o MAC da VM junto com a chave de liberação que foi gerada após a instalação do software DS Starview.

Primeiro trocar a senha do cadeado do ramal (15 000 e senha nova de 3 dígitos). Para ativar o siga-me digitar no ramal 110 senha do cadeado e numero externo. Lembrando que ramal atendedor ou grupo não possuem essa facilidade.

Gravar as mensagens Disa manhã, tarde e noite. Em PABX – outras configurações – diversos configurar o menu Disa. Depois em feixe, habilitar com Disa.

Para ramal IP externo é necessário redirecionar as portas 5060 (SIP), de 10000 a 20000 (RTP – áudio) e 3478 (STUN).

Indicamos os aparelhos da Fanvil e Yealink. Não nos responsabilizamos pelo suporte ou configuração dos mesmos. Prestamos suporte somente dos produtos Digistar.

Indicamos o Bria e Zoiper. Não nos responsabilizamos pelo suporte ou configuração dos mesmos. Prestamos suporte somente dos produtos Digistar.

O acesso/configuração é via browser. O IP default é 192.168.10.1, usuário: admin e senha: admin. É necessário trocar a senha no primeiro acesso.



Linha GPON (OLTs, ONUs, etc.):

As versões mais recentes de firmware utilizam o seguinte usuário padrão usuario: admin / senha: admin.
As versões mais antigas de firmware usam usuario: admin / senha: system.

Modelos com firmwares mais novos utilizam a velocidade 57600. Já em versões mais atingas a velocidade é 115200.

Bridge add (link) vlan (vlan ID) uplink tagged/untagged

Boletins Técnicos

Boletim 001-19: Linha XIP/XT: Liberação da versão 10.18 e 10.23 clique aqui
Boletim 002-19: Linha Gateway: Liberação da versão 2.13 e 1.18 clique aqui
Boletim 003-19: Linha Gateway e RCG: Liberação da versão 1.17 clique aqui
Boletim 004-19: DS Starview: Liberação da versão 1.4.6 clique aqui

Boletim 001-18: Linha XIP/XT 240/270/500/100/160/320: Placa ramal analógico clique aqui
Boletim 002-18: XIP 220 e XIP-230: Placa ramal 4 codec LE clique aqui
Boletim 003-18: MesaMP: Gravação de ligações na MesaMP Servidor clique aqui
Boletim 004-18: Linha SS: Liberação versão 1.2 clique aqui
Boletim 005-18: Linha RCG 4XXX e 5XXX: Liberação versão 1.15 clique aqui
Boletim 006-18: Linha DOLT: Liberação versão 1.9 clique aqui
Boletim 007-18: Linha IAD CPE: Liberação da versão 3.12 clique aqui
Boletim 008-18: Linha DOLT: Liberação da versão 1.11 clique aqui
Boletim 009-18: Linha DOLT: Liberação da versão 1.14 clique aqui
Boletim 010-18: Linha AG-30 CPE e RCG: Liberação da versão 1.16 clique aqui
Boletim 011-18: Linha XIP-220 Lite IP: Liberação da versão 10.20 clique aqui
Boletim 012-18: Linha DOLT: Liberação de versão clique aqui
Boletim 013-18: Linha XIP/XT e AG: Liberação de versão 10.16, 10.21, 2.11 e 1.16 clique aqui
Boletim 014-18: Linha IAD: Liberação de versão 3.13 clique aqui
Boletim 015-18: Linha XIP/XT: Liberação de versão 10.17 clique aqui
Boletim 016-18: Linha Gateway: Liberação de versão 2.12 clique aqui

Boletim 001-17: Linha IAD CPE/LITE: Liberação versão de software clique aqui
Boletim 002-17: Linha XT, XIP e AG: Como desabilitar assinatura de drivers clique aqui
Boletim 003-17: Linha XIP/XT: Liberação kernel v5.9 clique aqui
Boletim 004-17: Linha IAD e RCG: Liberação de versão de software clique aqui
Boletim 005-17: Linha Gateway: Liberação da versão 2.9 de software clique aqui
Boletim 006-17: Linha XIP/XT: Liberação da versão 10.14 clique aqui
Boletim 007-17: Linha RCG/AG: Liberação versão 1.14 clique aqui
Boletim 008-17: Linha IAD: Liberação das versões 1.2 (Lite) e 3.9 (CPE) clique aqui
Boletim 009-17: Linha SS: Liberação versão 1.1 clique aqui
Boletim 010-17: XIP-220 Plus Giga: Liberação versão 10.16 clique aqui
Boletim 011-17: AG230GSMPLUS: Liberação da versão 1.15 clique aqui
Boletim 012-17: XIP-220 LITE IP: Liberação da versão 10.17 clique aqui
Boletim 013-17: Linha IAD CPE/LITE: Liberação das versões 3.10 e 1.3 clique aqui
Boletim 014-17: Linha Gateways: Liberação das versões 2.9 e 1.15 clique aqui
Boletim 015-17: Linha XIP/XT: Liberação da versão 10.15 clique aqui
Boletim 016-17: XIP-220 LITE IP: Liberação da versão 10.18 clique aqui
Boletim 017-17: Linha RCG: Liberação da versão 1.15 clique aqui
Boletim 018-17: Linha IAD: Liberação da versão 3.11 clique aqui
Boletim 019-17: GRG 21000: Liberação da versão 5.13P clique aqui
Boletim 020-17: XIP-220 LITE IP: Liberação da versão 10.19 clique aqui
Boletim 021-17: Linha DOLT (maple): Liberação da versão 1.8 clique aqui

Boletim 001-16: Linha XIP e XT: Placa tronco analógico DAA clique aqui
Boletim 002-16: Linha XIP e XT: Liberação versão 10.10 clique aqui
Boletim 003-16: Placa GSM BGS 2: Posição dos chips GSM clique aqui
Boletim 004-16: XIP-230: Placa GSM clique aqui
Boletim 005-16: DS Starview: Procedimento liberação licença clique aqui
Boletim 006-16: Linha XIP e XT: Como ativar logs com depuração clique aqui
Boletim 007-16: Linha GPON: Atualização da ONU clique aqui
Boletim 008-16: Linha XIP e XT: Liberação versão 10.11 clique aqui
Boletim 009-16: Linha XIP e XT: Liberação da versão 10.12 clique aqui
Boletim 010-16: Linha XIP e XT: Liberação da versão 10.13 clique aqui

Boletim 001-15: Linha XIP e XT: Liberação da Versão 10.8 clique aqui
Boletim 002-15: Linha XIP e XT: Liberação da Versão 10.9 clique aqui
Boletim 003-15: Linha XIP: Acesso ao configurador via browser clique aqui
Boletim 004-15: Linha XIP: Liberação de licenças clique aqui

Boletim 001-14: Linha XIP: Processador 8309 Kernel 4X/5X Firmware v10.3 clique aqui
Boletim 002-14: Linha XIP: Firmware v9.11 clique aqui
Boletim 003-14: Linha Gateway: Firmware v2.3 clique aqui
Boletim 004-14: Linha Gateway: Placa tronco digital 1E1 clique aqui
Boletim 005-14: XIP-220: Placa sem ring -13/02 clique aqui
Boletim 006-14: XIP-220: Placa sem ring - 01/04 clique aqui
Boletim 007-14: XIP-220: Placa sem ring - 09/05 clique aqui
Boletim 008-14: XIP-220: Placa sem ring - 10/07 clique aqui
Boletim 009-14: Linha Gateway: Versão 2.4 clique aqui
Boletim 010-14: Linha XIP: Liberação versão 10.4 clique aqui
Boletim 011-14: Linha XIP v.10.3 ou inferior: Ativação do Firewall clique aqui
Boletim 012-14: Linha XIP Ativação da Lista Branca clique aqui
Boletim 013-14: Linha XIP Liberação versão 10.5 clique aqui
Boletim 014-14: Gateway AG-30 Plus Liberação versão 1.8 clique aqui
Boletim 015-14: Gateway AG-30 Plus Liberação versão 1.9 clique aqui
Boletim 016-14: Gateway AG-30 Plus Liberação versão de teste clique aqui
Boletim 017-14: Linha XIP Liberação versão 10.6 clique aqui
Boletim 018-14: Linha XIP Liberação versão 10.7 clique aqui

Boletim 001-13: Linha XIP: Processador 8309 Kernel 4X - Firmware v9.7 clique aqui
Boletim 002-13: Linha XIP: Processador 8321 Kernel 3X - Firmware 9.7 clique aqui
Boletim 003-13: XIP-220 Lite e Plus: Aterramento clique aqui
Boletim 004-13: Linha XIP: Processador 8309 Kernel 4X - Firmware v9.8 clique aqui
Boletim 005-13: Linha XIP: Versão 9 - Agenda Externa - Outlook clique aqui
Boletim 006-13: Linha XIP: Versão 9 - Apagar a lista de ligações clique aqui
Boletim 007-13: Linha XIP: Versão 9 - Caixa Postal clique aqui
Boletim 008-13: Linha XIP: Versão 9 - Mensagens CTI clique aqui
Boletim 009-13: Linha XIP Processador 8309 Kernel 4X Firmware v9.9 clique aqui
Boletim 010-13: Linha XIP Processador 8321 Kernel 3X Firmware v9.9 clique aqui
Boletim 011-13: Linha XIP: Processador 8321 Kernel 3X Firmware v9.10 clique aqui
Boletim 012-13: Linha XIP Processador 8309 Kernel 4X Firmware v9.10 clique aqui
Boletim 013-13: Linha XIP 220 Processador 8309 Kernel 4X Firmware v10.2 clique aqui

Boletim 001-12: Comparativo Geração 8 x Geração 9 clique aqui
Boletim 002-12: Linha XIP e XT100/160 Firmware 8,7 clique aqui
Boletim 003-12: Linha XE Ring nos troncos analógicos clique aqui
Boletim 004-12: Fontes Circuito de proteção clique aqui
Boletim 005-12: KT200B Firmware 1202100 clique aqui
Boletim 006-12: Linha XIP, XT-320 Firmware 9.2 clique aqui
Boletim 007-12: Linha XIP, XT-320 Firmware 9.3 clique aqui
Boletim 008-12: Linha XIP, XT-320 Firmware 9.3 clique aqui
Boletim 009-12: Linha XIP, XT-320 Firmware 9.3 clique aqui
Boletim 010-12: Firmware 9.5 clique aqui
Boletim 011-12: Firmware AG30Plus/AG30I clique aqui
Boletim 012-12: Linha XE clique aqui
Boletim 013-12: Kernel 4.2 clique aqui
Boletim 014-12: Kernel 4.3 clique aqui
Boletim 015-12: Firmware 9.6 clique aqui

Boletim 001-11: Linha XIP Firmware 8.2 clique aqui
Boletim 002-11: Linha XIP Firmware 6.11 clique aqui
Boletim 003-11: VoIP XT-50 - Configuração modem TG-508 clique aqui
Boletim 004-11: Linha XIP Aparelho HBS20 incompatível clique aqui
Boletim 005-11: Linha XIP Firmware 8.3 clique aqui
Boletim 006-11: Linha XIP Firmware 6.12 clique aqui
Boletim 007-11: Linha XIP Firmware 8.4 clique aqui
Boletim 008-11: Placa de 2E1 + Balun para instalar o E1 clique aqui
Boletim 009-11: Linha XIP Liberação de Licenças IPs clique aqui
Boletim 010-11: Linha XIP e XT100/160 Firmware 8.5 clique aqui
Boletim 011-11: XT42/72, XT44/74IP Lite - Fonte clique aqui
Boletim 012-11: Linha XE Liberação MesaXE 2.4 clique aqui
Boletim 013-11: Liberado o firmware do Xilinxs clique aqui
Boletim 014-11: Linha XT Firmware 9.2 clique aqui
Boletim 015-11: Linha XIP e XT100/160 Firmware 8.5 clique aqui
Boletim 016-11: Linha XE Ring nos troncos analógicos clique aqui

Boletim 001-10: XT-74IP e XIP-270 Liberação Firmware e Manual clique aqui
Boletim 002-10: Placas ramais Linha XT e IP variação no ganho do transistor clique aqui
Boletim 003-10: Linha XT Versão 4 dígitos clique aqui
Boletim 004-10: Linha XE Instabilidade no funcionamento clique aqui
Boletim 005-10: Linha XE SMD clique aqui
Boletim 006-10: Linha XIP Firmware 6.6 clique aqui
Boletim 007-10: Fonte Linha XE | Novo Hardware clique aqui
Boletim 008-10: XT-160 Liberação de licenças CTI e Voice Mail clique aqui
Boletim 009-10: Linha XT 4 dígitos Flash 4DG v9.0 e MesaPC 3.0 clique aqui
Boletim 010-10: XIP-100/130- XIP-240/270 e XT-160 | Firmware 6.7clique aqui
Boletim 011-10: Todos os produtos Certificado de garantia clique aqui
Boletim 012-10: XE -11/16 e XT-42/72 Cabo de AC clique aqui
Boletim 013-10: XT-42/72| Fonte Linear e Cabo de AC novo plug clique aqui
Boletim 014-10: XT-160 Nova versão 7.0 clique aqui
Boletim 015-10: Linha XT Nova versão 9.0 clique aqui
Boletim 016-10: XT-74 Lite Nova versão 7.0 clique aqui
Boletim 017-10: Linha XIP Liberação de licenças clique aqui
Boletim 018-10: Linha XIP Firmware versão 6.8 clique aqui
Boletim 019-10: XT-100/160, XT-44/74IP Lite | Firmware versão 7.1 clique aqui
Boletim 020-10: Linha XIP, XT100/160 Firmware versão 7.2 clique aqui
Boletim 021-10: Linha XIP SIP Trunk GVT clique aqui
Boletim 022-10: XIP-240/270 Xilinx clique aqui
Boletim 023-10: XT-44/74IP Lite Firmware versão 7.3 clique aqui
Boletim 024-10: Dicas de Segurança para Proteção da Rede do PABX clique aqui
Boletim 025-10: Linha XIP Firmware versão 7.3 clique aqui
Boletim 026-10: Linha XT Firmware versão 9.1 clique aqui
Boletim 027-10: Linha XT-72, XT-74 Lite, XT-74 Plus| Tronco digital E1 clique aqui
Boletim 028-10: Linha XIP-100/130 Plus | Mesa MP clique aqui
Boletim 029-10: Linha XE | Proteção do tronco clique aqui
Boletim 030-10: Dicas de Segurança para Proteção da Rede do PABX clique aqui
Boletim 031-10: Linha XT-74 Plus Firmware 6.9 clique aqui
Boletim 032-10: Melhoria na proteção dos troncos clique aqui
Boletim 033-10:Melhoria na proteção do circuito de ring das fontes chaveadas clique aqui
Boletim 034-10:Melhoria na proteção do circuito de ring das fontes chaveadas clique aqui

Endereço

Av. Theodomiro Porto da Fonseca, 3101, prédio 2.
Cristo Rei, São Leopoldo - RS
CEP: 93022-715

Contato

E-mail: marketing@digistar.com.br
Telefone: +55 (51) 3579-2200